Das Star-Hosting Fiasko
Wie mancher vielleicht mitbekommen hat, war mein Server seit Freitag Nacht(31.08.2007) nicht mehr zu erreichen. Grund dafür war der Umzug meines Providers in ein anderes Rechenzentrum. Was für den 30.08.2007 angekündigt war, am 31.08.2007 durchgeführt wurde und leider bis heute, den 03.09.2007 12:00 gedauert hat. Star-Hosting kündigte einen “hauruck” Umzug an und fragte nach den Zugangsdaten zu meinem Server um die erforderlichen Netzwerkeinstellungen zu machen. Leider wurden keine Einstellungen vorgenommen und mir auch nicht alle Daten gegeben. Deswegen auch die lange Downtime. Leider war über das Supportsystem am Samstag nur ein “schauen wir gleich mal” zu erhaschen, welches sich dann aber in Nichtstun auflöste. Äusserst verärgert habe ich mich dann an meinen Rechtsanwalt gewandt. Dieser riet mir zu einer Sonderkündigung und Umzug in ein anderes Rechenzentrum. Als ich dem Betreiber von Star-Hosting eine E-Mail mit meiner fristlosen Kündigung geschickt habe, war aufeinmal ein Ansprechpartner da und der Server läuft nun wieder. Mal sehen was Star-Hosting.de sich einfallen lässt um das wieder gut zu machen.